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Politique de Confidentialité

Chez clentaraeonlo, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD et à la loi française.

1. Responsable du Traitement

clentaraeonlo, société spécialisée dans l'analyse de stabilité financière, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Adresse : Place Kléber, 67000 Strasbourg, France

Téléphone : +33 5 56 24 95 46

Email : support@clentaraeonlo.com

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données professionnelles : société, poste occupé, secteur d'activité
  • Données financières : informations nécessaires à l'analyse de stabilité (chiffres d'affaires, bilans, ratios financiers)
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
  • Données de communication : historique des échanges, préférences de contact

Ces informations sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, de vos demandes de devis ou de vos interactions avec notre plateforme.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Réalisation d'analyses de stabilité financière personnalisées
  • Gestion de votre compte client et de nos relations commerciales
  • Communication sur nos services et actualités sectorielles
  • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées et votre consentement.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services d'analyse financière
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la communication commerciale
  • Consentement : pour certaines communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
  • Obligation légale : pour le respect des réglementations comptables et fiscales

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur cette base légale.

5. Partage et Destinataires

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Partenaires techniques : prestataires d'hébergement, de maintenance informatique
  • Prestataires spécialisés : experts-comptables, consultants financiers mandatés
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données. Ils ne peuvent les utiliser que pour les finalités définies et selon nos instructions.

Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

  • Données clients actifs : pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données de navigation : 13 mois pour les cookies non essentiels

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre certains traitements
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits : Envoyez votre demande à support@clentaraeonlo.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles et des communications
  • Contrôle d'accès strict avec authentification renforcée
  • Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
  • Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audit régulier de nos systèmes et procédures

Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible. Nous vous recommandons de garder confidentiels vos identifiants de connexion et de nous signaler immédiatement toute utilisation suspecte.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
  • Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer l'expérience
  • Cookies marketing : pour personnaliser les contenus et publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des consentements disponible sur le site.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter :

  • L'évolution de nos services et pratiques
  • Les changements réglementaires
  • L'amélioration de nos mesures de protection

Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

La version actuelle remplace toute version antérieure et s'applique à tous vos traitements de données personnelles.

Questions ou Préoccupations ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles.

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Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique est effective à partir de cette date et s'applique à tous les traitements de données personnelles effectués par clentaraeonlo.